Bancos de questionários
Perguntas organizadas por tema, norma ou processo, prontas para reaproveitar em novas auditorias.
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Software de auditoria interna, qualidade e conformidade
Planeje, execute e acompanhe auditorias de qualidade, controles internos, TI e segurança da informação e inspeções de campo, com bancos de questionários, checklists, procedimentos e normas em um só sistema.
O que é um software de auditoria interna e de conformidade?
É o sistema que organiza todo o ciclo de uma auditoria: planejamento, aplicação de checklists e questionários, registro de evidências, apontamento de não conformidades e acompanhamento dos planos de ação até o fechamento. Em vez de planilhas, formulários soltos e e-mails, o histórico fica centralizado e rastreável.
A plataforma de auditorias da Lyo atende diferentes frentes: auditoria de qualidade e conformidade (como a ISO 9001), auditoria interna e de controles (riscos e compliance), auditoria de TI e segurança da informação (como LGPD e ISO 27001) e auditoria de campo, com inspeções feitas no local.
Um ponto central é a base de conhecimento: bancos de questionários, checklists de processos, procedimentos, normas e normativas, incluindo NBRs, que podem ser reaproveitados a cada nova auditoria.
Para que serve um sistema de auditoria?
Ele serve para padronizar a verificação, registrar o que foi encontrado e garantir que as correções sejam feitas.
Checklists de processos e procedimentos
Roteiros padronizados para verificar se cada etapa está sendo executada como determina o procedimento.
Normas, normativas e NBRs
Requisitos de normas e normativas organizados como critérios de auditoria, para comparar o que a norma pede com o que a empresa faz.
Não conformidades e planos de ação
Cada achado vira uma não conformidade com responsável, prazo e acompanhamento até a verificação da correção.
Auditoria de campo e inspeções
Aplicação dos checklists no local, com registro de evidências como fotos e anexos.
Relatórios e histórico
Relatórios por auditoria, por área e por norma, com o histórico das auditorias anteriores.
Como funciona uma auditoria na plataforma
O fluxo acompanha as etapas de uma auditoria tradicional, agora de forma digital.
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Planejamento
Definição do escopo, da norma ou do critério, da equipe, do cronograma e da periodicidade da auditoria.
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Preparação
Escolha do questionário ou checklist no banco da plataforma, ou criação de um novo, com base na norma ou no procedimento auditado.
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Execução
Aplicação dos questionários no escritório ou em campo, com registro das respostas e das evidências.
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Achados e não conformidades
Classificação dos desvios, com definição de responsável e prazo para a correção.
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Acompanhamento e encerramento
Controle dos planos de ação, verificação da eficácia das correções, emissão do relatório e arquivamento do histórico.
O que avaliar ao escolher um software de auditoria
Um bom sistema de auditoria facilita o trabalho do auditor e garante que os achados virem ações.
Base de questionários e normas
Verifique se é possível reaproveitar questionários, checklists e requisitos de normas, e criar os seus próprios.
Rastreabilidade das evidências
Cada resposta e cada não conformidade deve ter evidência, data e responsável registrados.
Acompanhamento até o fechamento
O sistema deve cobrar prazos dos planos de ação e registrar a verificação de eficácia da correção.
Uso em campo e em várias unidades
Auditorias em lojas, obras ou filiais exigem preenchimento simples pelo celular e consolidação dos resultados.
Relatórios e indicadores
Procure relatórios por auditoria, área e norma, que mostrem a evolução das não conformidades ao longo do tempo.
Controle de acesso e independência
O auditor precisa registrar os achados sem que a área auditada consiga alterar o resultado.
Para quem é o software de auditoria
- Qualidade e processos
- Compliance e controles internos
- TI e segurança da informação
- Operações com várias unidades, lojas ou obras
- Consultorias e auditores independentes
Perguntas frequentes
O que é auditoria interna?
É uma avaliação planejada, documentada e independente que verifica se processos, controles e requisitos de normas estão sendo cumpridos e identifica oportunidades de melhoria. É conduzida pela própria organização, diferente da auditoria externa, feita por terceiros.
O que é uma não conformidade?
É o não atendimento de um requisito, seja de uma norma, de um procedimento interno ou de uma exigência legal. No sistema, ela é registrada com evidência, classificada e vinculada a um plano de ação.
Para que serve um checklist de auditoria digital?
Ele padroniza a verificação, reduz interpretações subjetivas, evita que algum item seja esquecido e deixa o resultado registrado, pronto para gerar relatórios.
O sistema ajuda na preparação para ISO 9001, ISO 27001 e LGPD?
Ele organiza critérios, evidências e planos de ação que sustentam a preparação. A certificação, porém, depende da implantação dos requisitos pela empresa e da auditoria de um organismo certificador.
Qual é a diferença entre auditoria e inspeção?
A auditoria compara a prática com um critério formal, como uma norma, um procedimento ou um requisito, com evidências e relatório. A inspeção costuma ser uma verificação direta das condições no local. As duas podem usar os mesmos checklists.
Posso criar os meus próprios questionários e checklists?
Sim. Além dos modelos da base, a empresa pode montar e manter os seus próprios bancos de questionários e checklists.
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